Como solicitar a exclusão dos seus dados

Última atualização: 4 de novembro de 2026

Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais, inclusive das conversas feitas pelo WhatsApp, a qualquer momento:

• Pelo WhatsApp da clínica: envie a mensagem “Quero excluir meus dados”. Um atendente da clínica registrará o pedido.
• Por e-mail: carlos_hssantos@icloud.com, com o assunto “Exclusão de dados”, informando seu nome completo e o número de telefone usado no WhatsApp.

O que acontece depois

• Confirmamos sua identidade para proteger seus dados contra pedidos falsos.
• As conversas do WhatsApp e os dados de contato não obrigatórios são excluídos em até 15 dias.
• O prontuário médico e os registros fiscais não podem ser excluídos antes dos prazos legais (no mínimo 20 anos para o prontuário, conforme a Lei 13.787/2018). Nesses casos, informamos o que foi mantido e por quê.
• Você recebe a confirmação quando o pedido for concluído.